主機廠售后體系 + 自建售后體系 + 覆蓋全省的自營備件庫
注:▲售后服務網(wǎng)點
電話即時響應,4小時內(nèi)到現(xiàn)場,常規(guī)故障2小時,三電系統(tǒng)24小時,拖車服務,24小時提供備用車
事故理賠流程
1、出險報告 2、服務站定損 3、維修車輛 4、保險理賠 5、費用結(jié)算 6、回訪
故障對接流程
1、車輛發(fā)生故障 2、上報公司、車輛進場 3、技術(shù)檢查、判定 4、項目確認、車倆維修 5、時間確認、客戶安撫 6、維修完成、交車回訪
維修保養(yǎng)流程
1、費用預估 2、維修跟蹤 3、審核付款 4、回訪跟蹤